RANGKUMAN MODUL 19

 Radnext Digital Indonesia

RANGKUMAN MODUL 19

Troubleshooting Levels

Pemula

Level ini dapat diajarkan dengan sangat cepat.

Berpengalaman

Level ini dicapai setelah beberapa tahun latihan.

Wizard

Beberapa orang berpikir Anda harus dilahirkan dengan cara ini, tetapi itu tidak masuk akal; semua keterampilan dapat dipelajari. Setiap organisasi harus memiliki setidaknya satu orang dengan tingkat keahlian ini untuk digunakan sebagai orang yang tepat.

Bahkan sistem yang dikelola dengan baik sekalipun akan mengalami masalah. Pemecahan masalah dapat mengisolasi apakah masalah tersebut muncul dari perangkat lunak atau perangkat keras, serta apakah masalah tersebut bersifat lokal pada sistem, atau berasal dari dalam jaringan lokal atau Internet.

Pemecahan masalah yang tepat memerlukan pertimbangan dan pengalaman, dan meskipun akan selalu menjadi suatu bentuk seni, mengikuti prosedur metodis yang baik benar-benar dapat membantu mengisolasi sumber masalah dengan cara yang dapat direproduksi.

Basic Troubleshooting Techniques

Pemecahan masalah melibatkan sejumlah langkah yang perlu diulang secara berulang hingga solusi ditemukan. Resep dasarnya mungkin adalah:

• Mengkarakterisasikan permasalahan
• Mereproduksi masalahnya
• Selalu mencoba hal yang mudah terlebih dahulu
• Hilangkan kemungkinan penyebabnya satu per satu
• Ubah hanya satu hal pada satu waktu; jika itu tidak menyelesaikan masalah, ubah kembali
• Periksa log sistem (/var/log/messages, /var/log/secure, dll.) untuk informasi lebih lanjut.

Terkadang, filosofi dan metodologi yang berlaku mengharuskan mengikuti prosedur yang sangat mapan; mengambil langkah berdasarkan intuisi tidak dianjurkan. Motivasi penggunaan daftar periksa dan prosedur yang seragam adalah untuk menghindari ketergantungan pada seorang ahli, untuk memastikan setiap administrator sistem pada akhirnya akan dapat memecahkan masalah jika mereka mematuhi prosedur yang dikenal baik. Jika tidak, jika ahli tersebut meninggalkan organisasi, tidak ada seorang pun yang cukup terampil untuk memecahkan masalah yang sulit.

Sebaliknya, bila Anda memilih untuk menghargai intuisi dan memeriksa firasat, Anda harus memastikan bahwa Anda bisa mendapatkan data yang cukup dengan cepat untuk memutuskan apakah akan melanjutkan atau meninggalkan jalur intuitif, berdasarkan apakah jalur tersebut tampaknya akan produktif.

Meskipun mengabaikan intuisi terkadang dapat membuat penyelesaian masalah memakan waktu lebih lama, rekam jejak sebelumnya dari pemecah masalah merupakan tolok ukur penting untuk mengevaluasi apakah akan menginvestasikan sumber daya dengan cara ini. Dengan kata lain, intuisi yang berguna bukanlah sihir, melainkan pengalaman yang murni.

Things to Check: Networking

Masalah jaringan dapat disebabkan oleh perangkat lunak atau perangkat keras, dan dapat sesederhana apakah driver perangkat dimuat, atau apakah kabel jaringan tersambung. Jika jaringan aktif dan berjalan tetapi kinerjanya buruk, hal itu benar-benar termasuk dalam kategori penyetelan kinerja, bukan pemecahan masalah. Masalah mungkin bersifat eksternal terhadap mesin, atau memerlukan penyesuaian berbagai parameter jaringan termasuk ukuran buffer, dll.

What to check when there are networking issues

Konfigurasi IP

Gunakan ifconfig atau ip untuk melihat apakah antarmuka aktif, dan jika aktif, apakah sudah dikonfigurasi.

Penggerak Jaringan

Jika antarmuka tidak dapat ditampilkan, mungkin driver perangkat yang benar untuk kartu jaringan tidak dimuat. Periksa dengan lsmod apakah driver jaringan dimuat sebagai modul kernel, atau dengan memeriksa pseudo-file yang relevan di /proc dan /sys, seperti /proc/interrupts atau /sys/class/net.

Konektivitas

Gunakan ping untuk melihat apakah jaringan terlihat, memeriksa waktu respons dan kehilangan paket. traceroute dapat melacak paket melalui jaringan, sementara mtr dapat melakukannya secara terus-menerus. Penggunaan utilitas ini dapat memberi tahu Anda apakah masalahnya bersifat lokal atau di Internet.

Gateway Default dan Konfigurasi Routing

Jalankan route -n dan lihat apakah tabel routing masuk akal.

Resolusi Nama Host

Jalankan dig atau host pada URL dan lihat apakah DNS berfungsi dengan baik.

Boot Process Failures

Jika sistem gagal untuk di-boot dengan benar atau sepenuhnya, memahami apa yang terjadi pada setiap tahap adalah penting dalam mengidentifikasi sumber masalah tertentu.

Boot Process Failures

Tidak ada layar boot loader

Periksa apakah ada kesalahan konfigurasi GRUB atau sektor boot yang rusak. Anda mungkin harus menginstal ulang boot loader.

Kernel gagal dimuat

Jika kernel mengalami panic selama proses boot, kemungkinan besar kernel tersebut salah dikonfigurasi atau rusak, atau parameter boot kernel yang salah dalam berkas konfigurasi GRUB. Jika kernel berhasil di-boot sebelumnya, berarti kernel tersebut rusak atau parameter yang diberikan salah. Bergantung pada hal tersebut, Anda dapat menginstal ulang kernel, atau masuk ke menu GRUB interaktif saat boot dan menggunakan parameter baris perintah yang sangat minimal dan mencoba memperbaikinya dengan cara tersebut. Atau Anda dapat mencoba melakukan boot ke citra penyelamatan.

Kernel dimuat, tetapi gagal memasang sistem berkas root

Penyebab utamanya adalah:

• File konfigurasi GRUB salah dikonfigurasi
• /etc/fstab salah dikonfigurasi
• Tidak ada dukungan untuk tipe sistem berkas root yang dibangun dalam kernel atau dalam citra initramfs.

Kegagalan selama proses init

Ada banyak hal yang bisa salah setelah init dimulai; perhatikan dengan saksama pesan yang ditampilkan sebelum semuanya berhenti. Jika semuanya berfungsi sebelumnya, dengan kernel yang berbeda, ini adalah petunjuk penting. Cari sistem berkas yang rusak, kesalahan dalam skrip startup, dll. Coba boot ke runlevel yang lebih rendah, seperti 3 (tanpa grafis) atau 1 (mode pengguna tunggal).